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本章幫助您檢查并解決在使用云海麒麟服務(wù)器系統(tǒng)的過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。

系統(tǒng)第一次啟動(dòng)產(chǎn)生的問(wèn)題通常是由不正確的安裝或配置所引起的。一般直接因硬件引起的故障相對(duì)較少。

檢查步驟：

? 所有的電纜是否都連接正確并接牢。

? 所有的外插卡是否完全插入主板的插槽中。

? 主板上的所有跳線設(shè)置是否都正確。

? 插卡與外部設(shè)備上的所有跳線與開(kāi)關(guān)設(shè)置是否正確。要檢查這些設(shè)置，請(qǐng)參考隨它們附帶的廠商的文件。為確保插卡可以使用，應(yīng)檢查是否存在資源沖突。

? 所有的DIMM 是否安裝正確。

? 所有的外部設(shè)備是否安裝正確。

? 如果系統(tǒng)有一個(gè)硬盤(pán)，它是否已進(jìn)行格式化或配置。

? 所有的設(shè)備驅(qū)動(dòng)是否安裝正確。

? 由SSU 設(shè)定的配置是否正確。

? 操作系統(tǒng)裝入是否正確（可參閱操作系統(tǒng)相關(guān)文檔）。

? 是否已按前面板上的系統(tǒng)電源按鈕開(kāi)啟服務(wù)器（通電燈指示應(yīng)該亮）。

? 系統(tǒng)電源線是否與系統(tǒng)正確連接并插入插座。

? 墻上插座是否有交流電。

? 如果這些項(xiàng)目都正確但問(wèn)題仍然發(fā)生，參見(jiàn)后面的介紹。

1、準(zhǔn)備系統(tǒng)進(jìn)行診斷程序

在拔下電纜前關(guān)閉設(shè)備：在將外部電纜與系統(tǒng)斷開(kāi)之前，關(guān)閉與系統(tǒng)連接的外部設(shè)備。否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)或者外部設(shè)備的破壞。

1． 關(guān)閉與系統(tǒng)相連的所有外部設(shè)備。

除了鍵盤(pán)鼠標(biāo)與顯示器，將它們?nèi)颗c系統(tǒng)斷開(kāi)。

2． 確保系統(tǒng)電源線插入可靠的交流電插座上。

3． 確保您的顯示器、鍵盤(pán)與系統(tǒng)連接正確。打開(kāi)監(jiān)視器，調(diào)節(jié)其亮度與對(duì)比度，至少達(dá)到最大值的三分之二（參閱監(jiān)視器隨機(jī)的文件）。

4． 打開(kāi)系統(tǒng)。如果電源指示燈不亮，參見(jiàn)下面電源指示燈不亮的故障排除介紹。

2、驗(yàn)證系統(tǒng)指示燈

POST檢測(cè)系統(tǒng)配置后，系統(tǒng)測(cè)試每個(gè)大容量存儲(chǔ)設(shè)備是否都存在。每個(gè)設(shè)備測(cè)試通過(guò)后，相應(yīng)的指示燈會(huì)短暫地閃爍一下。

請(qǐng)檢查確認(rèn)以下各項(xiàng)：

? 如果系統(tǒng)中安裝了硬盤(pán)，檢查控制面板上的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器活動(dòng)指示燈是否短暫地閃爍一下。如果沒(méi)有，請(qǐng)與技術(shù)支持人員或授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，尋求幫助。

1、電源燈不亮

請(qǐng)檢查以下各項(xiàng)：

? 所有的電源線是否插牢。電源線是否接到接線盒上或插座上。您的保險(xiǎn)絲或保險(xiǎn)器是否損壞了。

? 系統(tǒng)操作是否正常。如果正常，電源指示燈可能有問(wèn)題，或從前面板到主板的電纜是否有松動(dòng)了。

? 系統(tǒng)是否有其它問(wèn)題。如果有，請(qǐng)檢查“系統(tǒng)冷卻風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正?！敝兴懈黜?xiàng)。

如果所有檢查項(xiàng)都正確而問(wèn)題依然存在，請(qǐng)與技術(shù)支持人員或授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，尋求幫助。

2、屏幕不顯示字符

檢查以下各項(xiàng)：

? 鍵盤(pán)是否正常工作。查看 "Num Lock" 燈是否亮。

? 顯示器的連接線是否插牢并且電源是否打開(kāi)?，F(xiàn)在許多顯示器在不工作時(shí)自動(dòng)關(guān)閉，而當(dāng)激活時(shí)需要一段時(shí)間的預(yù)熱。

? 顯示器的亮度與對(duì)比度是否調(diào)節(jié)適當(dāng)。

? 顯示器的設(shè)置是否正確。

? 顯示器的信號(hào)線是否安裝正確。

? 板上視頻控制器是否能夠正常工作。

3、屏幕顯示字符不正確或字符扭曲

請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)：

? 顯示器的亮度與對(duì)比度調(diào)節(jié)是否合適。請(qǐng)參見(jiàn)顯示器生產(chǎn)廠商的文件。

? 顯示器的信號(hào)線電源電纜安裝是否正確。

? 操作系統(tǒng)中安裝的顯示卡是否正確。

如果問(wèn)題依然存在，顯示器可能有故障或可能是型號(hào)不正確。請(qǐng)與技術(shù)支持人員或授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，尋求幫助。

4、系統(tǒng)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常

如果系統(tǒng)冷卻風(fēng)扇不能正常工作，系統(tǒng)組件可能會(huì)被損壞。此時(shí)，請(qǐng)檢查以下各項(xiàng)：

? 墻上插座是否有交流電。

? 系統(tǒng)電源線是否與系統(tǒng)及墻壁插座正確連接。

? 是否按下了電源按鈕。

? 電源指示燈是否亮。

? 風(fēng)扇馬達(dá)是否停止（使用服務(wù)器管理子系統(tǒng)檢查風(fēng)扇狀態(tài)）。

? 風(fēng)扇電源連接頭是否與板卡正確連接。從前面板引出來(lái)的電纜是否與主板正確地連接。

? 電源線是否與主板正確連接。

? 是否由于電纜受擠壓或電源接頭錯(cuò)誤地插入電源連接頭接口導(dǎo)致短路。

如果連接正確，墻上插座有交流電，請(qǐng)與技術(shù)支持人員或授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，尋求幫助。

5、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的工作指示燈不亮

如果已經(jīng)在系統(tǒng)中安裝了一個(gè)或多個(gè)硬盤(pán)，請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)：

? 硬盤(pán)的電源線與信號(hào)線安裝是否正確。

? 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器與適配器上的所有相關(guān)開(kāi)關(guān)與跳線設(shè)置是否正確。

? 硬盤(pán)配置是否正確。

6、CD-ROM驅(qū)動(dòng)器的工作指示燈不亮

請(qǐng)檢查以下項(xiàng)目：

? CD-ROM 上的電源與信號(hào)線安裝是否正確。

? CD-ROM 上的所有相關(guān)開(kāi)關(guān)與跳線設(shè)置是否正確。

? CD-ROM 配置是否正確。

? 是否已經(jīng)啟用主板集成的IDE控制器。

注意：

前面板指示燈指示的IDE 與SATA 設(shè)備：當(dāng)一個(gè)IDE 硬盤(pán)或一個(gè)由主板集成的SATA 控制器控制的SATA設(shè)備在使用中時(shí)，前面板上的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器活動(dòng)指示燈亮起。該指示燈并不顯示CD-ROM 活動(dòng)狀況。

7、可引導(dǎo)光盤(pán)不能自引導(dǎo)

如果所使用的光盤(pán)是可以引導(dǎo)系統(tǒng)的，請(qǐng)檢查下面的設(shè)置：

? 在BIOS 設(shè)置中是否將CD-ROM 設(shè)置成了第一個(gè)引導(dǎo)設(shè)備。